Armazenamento do Google cheio: limpe sem perder o importante

O e-mail do banco não chega, alguém avisa que a sua mensagem voltou, o Google Fotos parou de guardar as fotos do celular ou apareceu o aviso de armazenamento cheio com a oferta de comprar mais espaço.

Antes de apagar qualquer coisa, descubra qual espaço acabou: o do celular ou o da sua Conta do Google, que é o espaço que o Google guarda para você na internet (a “nuvem”).

Se for a conta, o caminho é este: ver o que está pesando, copiar o que importa e apagar na ordem certa, do que não tem risco ao que pede decisão. E não conte com o botão Liberar espaço do Google Fotos: ele limpa o celular, não a conta.

Celular cheio ou conta do Google cheia? Veja pelo aviso

  • Celular cheio: o aviso aparece no próprio aparelho, quando você tenta tirar foto, gravar vídeo ou instalar um app. O espaço que falta é o da memória do telefone.
  • Conta cheia: o aviso vem do Google, no Gmail, no Drive, no Google Fotos ou por e-mail. O espaço que falta é o da nuvem.

Cada Conta do Google tem até 15 GB de espaço gratuito, divididos entre Gmail, Google Drive e Google Fotos (Ajuda do Google One, conferido em 01/10/2026). Esse limite é a sua cota, e ele vale para os três juntos, não para cada um.

Para ver quanto da cota já foi usado, abra a página de armazenamento do Google One e entre com a sua conta.

Conta cheia: o que para agora e o que pode acontecer em 2 anos

Agora, com a cota estourada (Ajuda do Google One):

  • Gmail: “Talvez não seja mais possível enviar nem receber e-mails no Gmail.”
  • Drive: você não consegue enviar arquivos novos.
  • Google Fotos: o backup para. Backup é a cópia automática das fotos e vídeos do celular na nuvem.

Na Ajuda do Gmail, a página sobre armazenamento diz o que acontece com quem tenta escrever para você: “As mensagens enviadas para você serão devolvidas ao remetente.”

Depois de 2 anos acima da cota, “todo o conteúdo da sua Conta do Google poderá ser removido”, e a lista inclui Gmail, Google Fotos, Drive e o backup do celular Android (Ajuda do Google One). O Google avisa antes: “Nossa equipe vai entrar em contato pelo menos três meses antes de o conteúdo ser qualificado para exclusão.”

Não confunda com outra regra de 2 anos. Pela política de contas inativas do Google, uma conta que não é usada por dois anos é considerada inativa, mesmo que tenha espaço sobrando. Essa é a regra da conta sem uso. A deste artigo é a da conta que você usa, mas que passou do limite.

Liberar espaço no Google Fotos: o botão que só limpa o celular

Se o armazenamento cheio apareceu no Google Fotos, o botão Liberar espaço neste dispositivo não resolve. Ele apaga as fotos do celular e deixa a cópia da nuvem onde está. Como é a cópia da nuvem que ocupa o espaço da conta, a conta continua igual.

Para tirar uma foto da conta, o caminho é outro, e tem consequência maior.

“Liberar espaço neste dispositivo”: apaga do celular, não da conta

No Android, o caminho é: abra o Google Fotos, toque na sua foto de perfil, escolha Liberar espaço neste dispositivo e confirme em Liberar [x] do dispositivo (Ajuda do Google Fotos).

O que a página do Google diz que ele faz: “você pode excluir fotos que estão armazenadas em backup para economizar espaço no seu dispositivo”. As fotos continuam no app Google Fotos e no site photos.google.com. Deixam de aparecer na galeria do celular, sem internet e sem login no app Google Fotos.

Use esse botão quando o cheio for o celular. Para a conta, ele não muda nada.

Lixeira do Google Fotos: some da conta e de todos os aparelhos

Antes de mandar para a lixeira, copie o que importa (veja Ordem de limpeza, “Antes de apagar”).

No Android, você manda uma foto para a lixeira segurando o dedo sobre ela e tocando em Lixeira, na parte de baixo. Com o backup ativado, isso tem efeito em cadeia. Segundo a Ajuda do Google Fotos, o item também sai:

  • “de dispositivos Android, iPhones e iPads com o app Fotos instalado e o backup ativado”;
  • “dos álbuns do Google Fotos”;
  • “das conversas e dos álbuns compartilhados em que eles estiverem adicionados”.

Ou seja, a foto de família que você apaga no seu celular some também do tablet que tem o app Fotos e o backup ligado, e do álbum que você dividiu com a família.

A foto fica 30 dias na lixeira e depois é excluída de vez. Vale para foto com backup e, no Android 11 ou mais recente, também para foto sem backup: é o que a Ajuda do Google Fotos diz hoje. Circula por aí que são 60 dias: isso não bate com a página oficial.

O caminho inverso é Excluir do dispositivo (no menu Mais, com a foto aberta): tira a foto só do celular e deixa a cópia na nuvem. Também não libera a conta.

Onde está o peso: o que conta na conta (e o que não conta)

O que ocupa espaço na conta:

  • Gmail: as mensagens e os anexos, inclusive o que está na lixeira e no spam.
  • Google Drive: os arquivos que são seus.
  • Google Fotos: as fotos e os vídeos salvos na nuvem.
  • Backup do celular Android: “Todos os dados gerenciados pelas configurações de backup do Android estão incluídos no armazenamento da sua Conta do Google” (Ajuda do Google One). Isso inclui mensagens SMS e MMS, o histórico de chamadas, as configurações do aparelho e os dados de apps.
  • Backup do WhatsApp no Android: também consome o armazenamento da conta (Ajuda do Google One).

O que não ocupa (mesma página):

  • arquivos em “Compartilhados comigo” e em drives compartilhados;
  • documentos, planilhas e apresentações do Google criados antes de 1º de junho de 2021 e não editados depois;
  • fotos e vídeos salvos com a opção Economia de armazenamento antes de 1º de junho de 2021.

Para ver quanto pesa cada serviço, use o Gerenciador de armazenamento do Google One. No computador, o caminho da Ajuda do Google One é: abra o Google One, clique em Armazenamento e, em “Recupere seu espaço”, em Libere espaço de armazenamento na conta. Ali aparecem “Remover itens sugeridos” e “Libere espaço por serviço”. Olhar não apaga nada.

Ordem de limpeza: do que não apaga nada ao que pede decisão

Antes de apagar: faça a cópia do que importa

Tudo o que sai da lixeira sai de vez. Antes de cada passo abaixo, baixe o que você não quer perder:

  • pelo Google Takeout, a ferramenta do Google para baixar uma cópia dos seus dados (pede login);
  • ou baixando direto do Gmail, do Drive ou do Fotos para o computador.

Guarde a cópia fora da conta: no computador, num HD externo ou num pendrive. Cópia em outra pasta do Drive não libera espaço.

Gmail cheio: anexos grandes, spam e lixeira

  1. No Gmail do computador, digite na busca has:attachment larger:10M. Aparecem os e-mails com anexos maiores que 10 MB (Ajuda do Gmail).
  2. Baixe o anexo que você quer guardar.
  3. Marque a caixa à esquerda de cada mensagem e clique em Excluir, na parte de cima.

O que você exclui vai para a lixeira e continua ocupando espaço até sair de lá. Para liberar de verdade, esvazie a lixeira e o spam.

Antes de esvaziar: depois disso não há volta. Confira se nada importante foi parar ali e, se você procura uma mensagem que apagou, resolva isso primeiro.

Na lixeira, clique em Esvaziar lixeira agora. Sem você esvaziar, a mensagem fica lá até 30 dias depois da exclusão (Ajuda do Gmail). Depois, abra a pasta Spam e esvazie também.

Como liberar espaço no Google Drive

  1. No Drive, no menu à esquerda, clique em Armazenamento. Os arquivos aparecem do maior para o menor (Ajuda do Gmail).
  2. Baixe o que quer guardar.
  3. Exclua o que não precisa mais.

A lixeira do Drive também pesa: “Os arquivos na lixeira continuam usando espaço de armazenamento até serem excluídos de forma permanente” (Ajuda do Google Drive). Sem você esvaziar, eles saem sozinhos depois de 30 dias.

Antes de esvaziar, confira a cópia. Depois, na lixeira, clique em Esvaziar lixeira e em Excluir definitivamente.

Google Fotos: apagar pelo Gerenciador e reduzir a qualidade do backup

Antes de apagar: apagar no Fotos tira o item de todos os aparelhos e álbuns compartilhados. Copie primeiro o que importa.

Para escolher o que apagar no Fotos, use o Gerenciador pelo celular Android (Ajuda do Google One):

  1. Abra o Google Fotos (ou o Drive, ou o Gmail) e toque na sua foto de perfil, no canto superior direito.
  2. Se tiver mais de uma conta no celular, toque na seta para baixo e escolha a conta cheia.
  3. Toque em Gerenciar armazenamento.
  4. Em “Libere espaço por serviço”, escolha o Google Fotos.
  5. Marque os itens que quer apagar e toque em Analisar.
  6. Toque em Excluir e escolha Mover para a lixeira ou Excluir permanentemente.

Se escolheu a lixeira, esvazie a lixeira do Fotos no fim.

A outra saída é converter as fotos já salvas para Economia de armazenamento, que guarda as fotos com tamanho menor.

Antes de converter: a Ajuda do Google Fotos não diz como desfazer a conversão. Se a qualidade original de alguma foto importa, baixe essa foto antes.

No computador: em photos.google.com, clique em Configurações, depois em Gerenciar armazenamento e em Converter fotos e vídeos para a opção ‘Economia de armazenamento’ (Ajuda do Google Fotos).

Backups do Android e do WhatsApp

Antes de excluir o backup do WhatsApp: o backup apagado não serve mais para restaurar as conversas num celular novo. Se você ainda vai trocar de aparelho, espere a troca.

WhatsApp (Ajuda do Google One): no app Google One, toque em Armazenamento, depois em Libere espaço de armazenamento na conta. Em “Remover outros itens”, toque em WhatsApp e, no backup que quer apagar, em Excluir backup. Apagar não desliga os backups futuros: o próximo backup volta a ocupar espaço.

Backups do WhatsApp que não são atualizados há cinco meses “poderão ser excluídos automaticamente” (Ajuda do Gmail). O backup do celular velho também tem prazo: se um aparelho fica 57 dias sem uso, os dados do backup dele, exceto fotos e vídeos, são apagados (Ajuda do Google One).

Backup do Android do celular que você usa:

Antes de desligar: sem esse backup, SMS, histórico de chamadas e configurações ficam sem cópia na nuvem. Se o celular quebrar ou sumir, não há de onde restaurar.

O caminho da Ajuda do Google One é desligar o backup: em Configurações, toque em Google, depois em Backup, e desative o Backup do Google no Android. Segundo a página, “Seus dados de backup serão apagados, exceto aqueles armazenados no Google Fotos.”

Apaguei e continua cheio? As lixeiras e o atraso do contador

Duas razões comuns:

  • Ficou na lixeira. Gmail (lixeira e spam), Drive e Google Fotos têm cada um a sua. A Ajuda do Gmail manda esvaziar as três para liberar espaço. Enquanto o item estiver lá, ele conta.
  • O contador ainda não atualizou. “Depois de excluir um grande número de arquivos, normalmente leva de 48 a 72 horas para que os sistemas do Google atualizem com precisão o espaço de armazenamento” (Ajuda do Google One).

Esvaziou as três lixeiras? Espere três dias antes de concluir que não deu certo.

Se apagar não basta: o Google One

Se, depois da limpeza e dos três dias, o uso continuar perto do limite, a opção do próprio Google é contratar mais espaço no Google One. Na página de planos, conferida em 01/10/2026:

PlanoEspaço totalPreço mensal
Lite30 GBR$ 4,50
Basic100 GBR$ 9,99

O espaço extra não aparece na hora: “A disponibilidade do armazenamento pode levar até 24 horas após a compra do novo plano” (Ajuda do Google One).

Antes de pagar, abra o Gerenciador de novo e veja, serviço por serviço, o que ainda pesa. Se for vídeo que você já copiou ou backup de que não precisa mais, o problema se resolve sem plano.

Fontes

Páginas conferidas em 01/10/2026.