Como passar WhatsApp para outro celular: o que não vem junto

O celular novo está na caixa, e o antigo guarda anos de conversas, fotos e áudios da família. Para passar o WhatsApp para outro celular, o caminho depende de três respostas: de qual sistema para qual, se o número continua o mesmo e se o celular antigo ainda liga.

Cada caminho oficial deixa alguma coisa para trás, e a lista muda de um para o outro. E há uma regra que vale para quase todos: comece a transferência no celular antigo antes de ativar o WhatsApp no novo. Inverter essa ordem é o erro mais caro: em alguns caminhos, a única saída é apagar o celular novo e começar de novo.

Qual é o seu caso: as três perguntas que escolhem o caminho

  1. De qual sistema para qual? Android para Android, Android para iPhone, iPhone para Android ou iPhone para iPhone.
  2. O número continua o mesmo? Todos os caminhos de transferência pedem o mesmo número nos dois aparelhos. Se o número vai mudar, comece pela seção “Número novo”, mais abaixo.
  3. O celular antigo ainda liga? Os quatro caminhos precisam dele funcionando. Se ele quebrou, foi perdido ou roubado, vá direto para a seção “Celular antigo quebrado, perdido ou roubado”.

Requisitos e listas conferidos em 02/10/2026 (Central de Ajuda do WhatsApp; Apple):

CaminhoComo se fazRequisitosO que não vem juntoPasso a passo na seção
Android → AndroidQR code, pelo WhatsAppAndroid 6 ou posterior nos dois; Wi-Fi ligado nos doisMensagens de pagamento entre usuários; mídia recebida em canaisAndroid para Android
Android → iPhoneApp Migrar para iOSAndroid 5 ou posterior; iOS 15.5 ou posterior; mesma rede Wi-Fi; iPhone nas configurações de fábricaHistórico de ligações; nome de exibição; mídia de canais; pagamentosComo transferir o WhatsApp do Android para o iPhone
iPhone → AndroidQR code pelo WhatsApp, ou cabo na configuração do AndroidAndroid 6 ou posterior; WhatsApp atualizado nos dois (requisitos do caminho do WhatsApp)Nome de exibição; atualizações de status; mídia de canais; pagamentos; conversas do WhatsApp BusinessDo iPhone para o Android
iPhone → iPhoneQR code, pelo WhatsAppVersão mais recente do iOS nos doisPagamentos; histórico de ligações; mídia de canaisiPhone para iPhone

Deixe os dois aparelhos carregando e um perto do outro durante a transferência.

Antes de transferir: o backup e a ordem que não volta atrás

A ordem. Primeiro o celular antigo, depois o novo:

  • Do iPhone para o Android, a Central de Ajuda do WhatsApp é direta: “Só é possível transferir suas conversas antes de ativar o WhatsApp no dispositivo Android novo.”
  • Entre dois Android e entre dois iPhone, a mesma Central manda não confirmar o número no aparelho novo antes de iniciar a migração no antigo.
  • A Ajuda do Android explica o motivo: “Para evitar a substituição de novas mensagens, transfira seu histórico de conversas antes de usar o WhatsApp no novo dispositivo.”
  • Do Android para o iPhone, o iPhone precisa estar de fábrica. O aviso completo está na seção do caminho.

O backup. Backup é a cópia de segurança das conversas na nuvem. Faça um antes de começar: ele não leva as conversas de um sistema para o outro, mas guarda uma cópia se algo der errado.

  • No Android, toque em Mais opções > Configurações > Conversas > Backup de conversas > Fazer backup. A cópia fica na sua Conta do Google (WhatsApp). Se o backup não sobe por falta de espaço, veja como liberar espaço na conta do Google.
  • No iPhone, o backup fica no iCloud. Para restaurar, o WhatsApp pede o mesmo número do backup e a confirmação do seu ID Apple (WhatsApp).

Não apague o celular antigo antes de conferir o novo. Nos caminhos entre sistemas, as conversas continuam no aparelho antigo, a menos que você apague os dados dele ou o WhatsApp (WhatsApp). Abra o celular novo, confira as conversas e só então limpe o antigo. Antes de doar o aparelho ou devolvê-lo à operadora, apague todos os dados dele, inclusive os do cartão SD (WhatsApp).

Android para Android: transferir conversas pelo QR code

Requisitos: Android 6 ou posterior nos dois, Wi-Fi ligado nos dois, mesmo número.

Não confirme o número no celular novo antes de iniciar a transferência no antigo. Faça os passos 1 e 2 primeiro.

No celular antigo:

  1. Abra o WhatsApp e toque em Mais opções > Configurações > Conversas > Transferir conversas > Iniciar.
  2. Conceda as permissões. Ele vai ler, com a câmera, um QR code que aparece no celular novo.

No celular novo:

  1. Baixe e abra o WhatsApp, toque em Concordar e continuar e confirme o seu número.
  2. Em Restaurar ou transferir conversas, escolha Transferir do celular antigo.
  3. Toque em Continuar > Iniciar e aceite a permissão para acessar dispositivos Wi-Fi perto de você.
  4. Com a câmera do celular antigo, leia o QR code que aparece na tela do novo.
  5. Toque em Aceitar no celular novo e acompanhe a barra de progresso.
  6. Quando terminar, toque em Avançar.

Sem o QR code, o outro caminho é restaurar o backup da Conta do Google no celular novo, com o mesmo número: depois de confirmar o número, toque em Restaurar quando o WhatsApp oferecer.

O que não vem do Android para o Android

Mensagens de pagamento entre usuários e mídia recebida nos canais do WhatsApp.

Como transferir o WhatsApp do Android para o iPhone

Antes: o iPhone precisa estar de fábrica

O WhatsApp exige o iPhone nas configurações de fábrica para este caminho. Se você já ligou e configurou o iPhone novo, a Apple avisa: “Se você já tiver concluído a configuração, o dispositivo iOS deverá ser apagado e configurado novamente.”

Antes de apagar, copie o que você já pôs no iPhone novo (fotos tiradas, arquivos baixados). Apagar leva tudo.

Pelo app Migrar para iOS

Requisitos: Android 5 ou posterior, iOS 15.5 ou posterior, mesmo número, os dois aparelhos na mesma rede Wi-Fi e ligados na tomada.

O app Migrar para iOS se baixa no Android antigo. O link para ele está na página da Apple sobre mudar do Android para o iPhone.

  1. No iPhone de fábrica, na tela Transfira Seus Apps e Dados, toque em Do Android > Transferir com App e espere aparecer um código de seis ou dez dígitos (Apple).
  2. No Android, abra o Migrar para iOS, toque em Continuar, aceite os termos e as permissões e digite o código.
  3. Na tela Transferir dados, marque WhatsApp e toque em Iniciar. Quando os dados estiverem prontos, toque em Avançar e depois em Continuar.
  4. No iPhone, instale o WhatsApp, entre com o mesmo número e toque em Iniciar para trazer as conversas.

Android 17: a transferência sem o app não cita o WhatsApp

A Apple publicou em 03/06/2026 que um aparelho Android compatível, com uma versão compatível do Android 17, transfere para o iPhone sem o Migrar para iOS. Não é todo Android 17: o aparelho e a versão precisam ser compatíveis.

Nessa transferência sem o app, a Apple dá como exemplo de dados fotos, contatos, calendários, histórico de ligações e mensagens, e não cita o WhatsApp. Para levar as conversas do WhatsApp, use o Migrar para iOS, que é o caminho descrito pela Central de Ajuda do WhatsApp.

O que não vem do Android para o iPhone

Histórico de ligações, nome de exibição, mídia recebida nos canais e mensagens de pagamento entre usuários.

Do iPhone para o Android: como transferir o WhatsApp pelos dois caminhos oficiais

São dois caminhos, de donos diferentes. O do WhatsApp usa QR code e Wi-Fi, sem cabo. O do Google acontece na configuração do Android novo, com cabo.

A Apple também tem, desde o iOS 26.3, uma transferência do iPhone para Android 17 compatível. Na página dela (publicada em 14/05/2026), dados de apps de terceiros só passam quando o desenvolvedor ativar o recurso, e o WhatsApp não é citado. Para o WhatsApp, use um dos dois caminhos abaixo.

Pelo WhatsApp: QR code, sem cabo

Não ative o WhatsApp no Android novo antes do passo 1. Depois de ativado, este caminho fecha.

Requisitos: Android 6 ou posterior, mesmo número nos dois, WhatsApp na versão mais recente nos dois (App Store e Google Play) e Wi-Fi estável.

  1. No iPhone, abra o WhatsApp e toque em Conversas > Transferir histórico de conversas > Transferir para Android.
  2. Quando as conversas estiverem prontas, toque em Continuar e em Permitir para liberar a câmera. Mantenha o iPhone desbloqueado até o fim.
  3. No Android, abra o WhatsApp e confirme o mesmo número usado no iPhone.
  4. Toque em Permitir para conectar os aparelhos. Um QR code aparece no Android.
  5. Leia o QR code com a câmera do iPhone.
  6. No Android, toque em Entrar para conectar ao Wi-Fi e iniciar a transferência.
  7. Quando terminar, toque em Avançar no Android.

Na configuração do Android, com cabo

Este é o caminho da Ajuda do Android. Ele pede uma Conta do Google, o mesmo número nos dois aparelhos e o cabo do iPhone. Se o cabo não encaixar no Android, use um adaptador.

  1. Na configuração do Android novo, na tela Copiar apps e dados, toque em Copiar do iPhone ou iPad.
  2. Ligue os dois aparelhos com o cabo.
  3. No iPhone, toque em Confiar e digite o código de desbloqueio.
  4. Com a câmera do iPhone, leia o QR code que aparece no Android e siga as instruções.

Em aparelhos Samsung, a Ajuda do Android manda usar o Smart Switch.

Pulou essa etapa na configuração? A Ajuda do Android dá de 3 a 7 dias para restaurar as conversas do iPhone depois disso. O lugar da opção nas configurações muda conforme o fabricante.

Atenção antes de redefinir: a redefinição de fábrica apaga tudo o que já estiver no Android novo (Google). Copie antes o que você já colocou nele. Neste caminho, se você abriu o WhatsApp no Android novo e a opção de transferir não aparece, a Ajuda do Android indica redefinir o aparelho de fábrica.

O que não vem do iPhone para o Android

Nome de exibição, atualizações de status, mídia recebida nos canais e mensagens de pagamento entre usuários. E conversas do WhatsApp Business não passam do iPhone para o Android.

iPhone para iPhone: pelo próprio WhatsApp

Não confirme o número no iPhone novo antes de iniciar a transferência no antigo. Faça os passos 1 e 2 primeiro.

Requisitos: a versão mais recente do iOS nos dois, mesmo número, Wi-Fi ligado e os dois conectados à internet.

No iPhone antigo:

  1. Abra o WhatsApp, toque na sua foto do perfil e depois em Conversas > Transferir conversas para o iPhone > Iniciar.
  2. Toque em Permitir se o WhatsApp pedir acesso à câmera.

No iPhone novo:

  1. Abra o WhatsApp, toque em Concordar e continuar e confirme o seu número.
  2. Em Transferir o histórico de conversas para o iPhone, toque em Continuar e libere o acesso à rede local.
  3. Leia, com o iPhone antigo, o QR code que aparece no novo.
  4. Mantenha os dois perto, desbloqueados e com o WhatsApp aberto.
  5. Quando aparecer Transferência concluída, toque em Continuar.

Terminou? Faça um backup no iCloud pelo iPhone novo. A transferência não cria a cópia na nuvem sozinha (WhatsApp).

O que não vem do iPhone para o iPhone

Mensagens de pagamento entre usuários, histórico de ligações e mídia recebida nos canais.

Número novo: mude no celular antigo antes de trocar

Se o número também vai mudar, a troca de número vem antes da troca de celular. Na página “Sobre trocar de celular”, na parte sobre mudar o número, a Central de Ajuda do WhatsApp avisa: “Se você pular essa etapa e confirmar um número de telefone novo em um dispositivo novo, seu histórico de conversas será perdido.”

  1. No celular antigo, use o recurso Mudar número do WhatsApp. No iPhone, o caminho é Configurações (ou sua foto do perfil) > Conta > Mudar número > Avançar. No Android, siga a aba Android da página Como mudar seu número de telefone. O número novo precisa receber SMS ou ligação e ter plano de dados ativo.
  2. O recurso leva para o número novo a foto do perfil, as configurações de privacidade, os contatos e as conversas individuais e em grupo (WhatsApp).
  3. Logo depois, faça um backup novo. Backups feitos com o número anterior não servem mais para restaurar (WhatsApp).
  4. Só então transfira para o celular novo pelo caminho do seu caso, com o número novo nos dois aparelhos.

Não apague a conta do número antigo se você quer as conversas. A Central de Ajuda só indica apagar essa conta para quem muda de número sem manter o histórico.

Celular antigo quebrado, perdido ou roubado: o que dá para salvar

Sem o celular antigo, recuperar as conversas no celular novo depende de duas coisas: o número e um backup.

Primeiro, o chip com o mesmo número

O WhatsApp é taxativo: “Não é possível recuperar uma conta sem um chip com o mesmo número de telefone usado na conta.” Ligue para a operadora, peça o bloqueio do chip e um chip novo com o mesmo número. O passo a passo está em como pedir à operadora um chip novo com o mesmo número.

Em caso de roubo, veja também o que fazer com a conta na página do WhatsApp Como recuperar uma conta do WhatsApp em caso de perda ou roubo do dispositivo.

As conversas: só pelo backup do mesmo sistema

O WhatsApp não guarda o histórico de conversas nos servidores dele (WhatsApp). Sem backup, as conversas não voltam por nenhum caminho oficial.

  • De Android para Android: instale o WhatsApp no novo, confirme o mesmo número usado no backup e toque em Restaurar. O backup precisa estar na sua Conta do Google.
  • De iPhone para iPhone: instale o WhatsApp, confirme o mesmo número usado no backup e o seu ID Apple e toque em Restaurar histórico de conversas.

O que foi enviado e recebido depois do último backup não volta (WhatsApp).

Perdeu um Android e comprou um iPhone (ou o contrário): o backup do WhatsApp do Android para o iPhone

Os dois caminhos entre sistemas precisam do aparelho antigo funcionando: o Migrar para iOS roda no Android antigo, e o iPhone antigo fica desbloqueado durante a transferência para o Android. Nas páginas oficiais do WhatsApp, da Apple e do Google conferidas em 02/10/2026, não há caminho para levar o backup da Conta do Google para o iPhone, nem o do iCloud para o Android.

Existem programas pagos que prometem fazer isso. Eles não são caminho oficial do WhatsApp.

Se você tiver outro aparelho do mesmo sistema do que perdeu, sem WhatsApp de outra pessoa (um Android parado na gaveta, por exemplo), dá para emendar dois caminhos oficiais:

  1. Restaure nele o backup, com o mesmo número.
  2. Confira as conversas e, com ele funcionando, transfira para o aparelho novo pelo caminho do seu caso, seguindo a ordem e os avisos da seção correspondente.

As páginas oficiais não descrevem essa sequência como um procedimento único: ela junta dois caminhos que elas descrevem separadamente.

Fontes