Celular esquentando: é normal? O que fazer em cada caso

Celular esquentando enquanto carrega, num jogo, filmando ou logo depois de passar os dados para um aparelho novo está na lista de calor esperado da Apple, do Google e da Samsung. Ele esquenta e esfria quando a tarefa acaba. Já esquentar parado no bolso, mostrar aviso de temperatura ou desligar sozinho pede outra atitude. Em quase todos os casos, a saída começa igual: tire do carregador, do sol ou do bolso e espere esfriar.

Três coisas ajudam a decidir o que fazer:

  • Quando passa do ponto, o celular se protege sozinho. No Pixel, o Google lista o que ele corta: velocidade de carregamento, flash, câmera, dados móveis e Wi-Fi, inclusive o 5G. Se o calor continuar, ele avisa e pode desligar (Ajuda do Pixel). No iPhone, o aviso “Temperatura: o iPhone precisa esfriar” vem com carregamento lento, tela mais escura e sinal mais fraco (Apple). Câmera que não abre e internet que caiu com o celular quente podem ser só isso.
  • Os 0 a 35 °C da Apple são do lugar onde o iPhone está, não do aparelho (Apple). Há faixas de “temperatura segura do celular” circulando sem fonte.
  • Não carregue em bolsa, mala, gaveta, caixa ou bolso de calça, e use carregador homologado pela Anatel (Anatel).

A traseira ou a tela abriu uma fresta? Não aperte, não tente abrir e vá direto para a seção Traseira ou tela estufando.

Quando o celular esquenta: o que fazer em cada momento

Quando esquentaÉ calor esperado?O que fazerSeção
Apareceu aviso de temperatura na telaPassou do ponto: o celular já está se protegendoTire do carregador ou desligue, leve para um lugar mais fresco, longe do sol, e não use até esfriarAviso de temperatura ou celular desligando sozinho
CarregandoSim, mais ainda usando ao mesmo tempo ou no carregador sem fioTire do carregador, feche os apps e espere esfriar antes de carregar de novo. Carregue fora da cama, da bolsa e do bolsoCelular esquentando ao carregar
Jogando, filmando, no GPS, em chamada de vídeo ou como roteadorSim: são tarefas pesadasPause o que está pesando e baixe o brilho. Câmera, flash ou internet pararam? É a proteção: voltam quando esfriarCelular esquentando no jogo, na câmera ou no GPS
No sol ou no carroNão: o calor vem de foraTire do sol, desligue e espere esfriar na sombra. Não deixe no carro estacionadoCelular esquentando no sol ou no carro
Celular novo, passando dados, restaurando backup ou depois de atualizar o sistemaSim, por um tempoDeixe terminar no Wi-Fi, fora do bolsoCelular novo, restaurando backup ou depois de atualizar
Parado, no bolso, sem usoNãoVeja em Bateria, nas Configurações, qual app gasta mais. Se for um que você não usa, desinstaleCelular esquentando parado, no bolso, sem usar
Esquentou e desligou sozinhoPassou do ponto: desligar é o último passo da proteçãoDeixe esfriar fora do carregador e só então ligue. Se continuar desligando, assistência autorizadaAviso de temperatura ou celular desligando sozinho
A traseira ou a tela estufouNãoNão aperte, não abra e leve à assistência autorizada da marcaTraseira ou tela estufando

Aviso de temperatura ou celular desligando sozinho

Aqui está o superaquecimento do celular de verdade. O aviso quer dizer que o aparelho passou do ponto e começou a cortar funções para se proteger. O aviso, sozinho, não quer dizer que quebrou.

iPhone: “Temperatura: o iPhone precisa esfriar”

Quando esquenta demais, o iPhone pode (Apple):

  • carregar devagar ou parar de carregar, inclusive no carregador sem fio;
  • escurecer a tela ou deixá-la preta;
  • enfraquecer o sinal da rede celular;
  • desativar por um tempo o flash e outros recursos da câmera;
  • deixar alguns apps e recursos mais lentos.

Com o aviso na tela, a Apple manda desligar o iPhone, levar para um lugar mais fresco, longe do sol direto, e esperar esfriar. As chamadas de emergência continuam funcionando mesmo com o aviso (Apple).

Android: o que o celular corta para se proteger

A lista oficial mais completa é a do Google, para o Pixel. Quando detecta que está muito quente, o Pixel pode (Ajuda do Pixel):

  • reduzir o desempenho do processador;
  • diminuir a velocidade de carregamento;
  • desativar o flash da câmera ou a própria câmera;
  • desativar, em parte ou de todo, os dados móveis ou o Wi-Fi, inclusive o 5G;
  • ligar a economia de bateria.

Se a temperatura continuar subindo, ele mostra um aviso e pode desligar. Nos Galaxy, a Samsung diz que as proteções do sistema e da bateria, como a limitação do carregamento, entram sozinhas quando a temperatura sobe (Samsung). A lista acima é a do Pixel; outras marcas podem cortar coisas diferentes.

Traduzindo: câmera que não abre, flash que some, internet que cai e carregamento que fica lento com o celular quente são a proteção agindo, não defeito. Desconecte do carregador, leve para um lugar mais fresco e não use até esfriar (Ajuda do Pixel).

Desligou sozinho de calor

Deixe esfriar antes de ligar de novo, fora do carregador. No iPhone, a tela pode ficar preta com o calor e parecer que ele desligou; o caminho é o mesmo do aviso: lugar fresco, longe do sol, esperar.

Ligou e desligou de novo, já frio? Veja Nada disso explica o calor, no fim.

Como saber se o celular está quente demais, sem baixar app

As páginas oficiais usadas aqui não ensinam a ler a temperatura do celular em graus. O que elas dão é um jeito de saber se o caso é celular esquentando muito ou só o calor de uma tarefa, com o que já vem no aparelho.

Pixel 6 em diante

Abra Configurações > Bateria > Diagnóstico da bateria > O smartphone está muito quente. A opção existe no Pixel 6 e nos modelos mais novos, e mostra recomendações com base na temperatura e nas configurações atuais do aparelho (Ajuda do Pixel).

Galaxy (Samsung)

A Samsung indica o app Samsung Members, na ferramenta Diagnósticos do telefone, para verificar o estado da bateria (Samsung). Serve para saber se a bateria está bem. A página da Samsung não diz que ela mede o calor. Para o calor, o sinal é a proteção: carregamento limitado ou aviso na tela.

iPhone

As páginas da Apple usadas aqui não indicam um lugar nos Ajustes para ver a temperatura. O sinal é o aviso “Temperatura: o iPhone precisa esfriar” e o que vem com ele (seção anterior).

Celular esquentando ao carregar

Carregar esquenta, e mais ainda quando você joga, vê vídeo ou baixa arquivo grande ao mesmo tempo (Ajuda do Pixel). A Apple põe o carregamento sem fio na lista de situações em que o iPhone fica mais quente (Apple).

O que fazer na hora

Tire do carregador, feche os apps e espere esfriar antes de carregar de novo (Samsung). Enquanto o celular carrega na tomada, evite usar (Anatel).

Onde carregar

  • Fora de bolsa, mala, gaveta, caixa e bolso de calça. A Anatel manda não recarregar em ambiente confinado (Anatel). A Samsung põe a roupa de cama e os bolsos entre os lugares que aquecem o Galaxy (Samsung): nada de carregar embaixo do travesseiro ou no meio do lençol.
  • Longe do sol e do carro parado no sol (veja Celular esquentando no sol ou no carro).
  • Capa: se o iPhone costuma esquentar carregando, a Apple manda tirar da capa antes de carregar (Apple, Baterias). No Pixel, o Google recomenda só capas feitas para o modelo (Ajuda do Pixel).

Carregador e cabo

  • Use carregador e bateria homologados pela Anatel (Anatel). No Galaxy, a Samsung recomenda carregador e cabo aprovados por ela e põe os não originais entre as causas de aquecimento (Samsung).
  • Carregador ou cabo visivelmente danificado: não use (Anatel).

Carregador sem fio: tire o cartão da capinha

Metal, ímã ou cartão entre o celular e o carregador sem fio é causa de aquecimento, segundo a Samsung. É o caso da capinha-carteira com cartão do banco ou do transporte: tire o cartão antes de pôr o celular na base.

iPhone: “Carregando em Espera” e carga parada em 80%

  • “Carregando em Espera” aparece quando o iPhone está quente ou frio demais para carregar. A carga volta sozinha quando a temperatura normaliza (Apple).
  • Quente e parou em 80%? O software do iPhone pode limitar a carga a 80% quando a temperatura da bateria passa do limite recomendado (Apple, Baterias). Tire do sol e espere esfriar.

Celular esquentando no jogo, na câmera ou no GPS

Usar muito esquenta, e isso está na lista dos fabricantes:

  • jogos, vídeos e outras mídias, gravação de vídeo em alta definição, celular como roteador (ponto de acesso) e download ou envio de muitos dados (Ajuda do Pixel);
  • apps, jogos e recursos com muitos gráficos ou que exigem muito do processador, incluindo a câmera, e vídeo em alta qualidade (Apple);
  • GPS, streaming e gravação longa (Samsung).

A videochamada e os apps de navegação usados por muito tempo estão na lista do Google de funções que usam muitos recursos e devem ser interrompidas para o Pixel não esquentar demais (Ajuda do Pixel).

O iPhone esfria quando o processo termina ou você para a atividade (Apple). Em lugar quente ou no sol, a Apple pede para evitar, por muito tempo, a navegação por GPS no carro, jogo com muitos gráficos e a câmera (Apple).

O que fazer

  • Pause o jogo, a gravação ou a chamada de vídeo até esfriar.
  • Baixe o brilho. No Pixel: Configurações > Tela e toque > Nível de brilho (Ajuda do Pixel).
  • Use o Wi-Fi em vez dos dados móveis, quando der (Ajuda do Pixel).
  • No GPS do carro, deixe o celular fora do sol direto do para-brisa.

Se a câmera, o flash ou a internet pararem no meio, é a proteção contra calor (seção Aviso de temperatura ou celular desligando sozinho). Voltam quando o celular esfriar.

Celular esquentando no sol ou no carro: o número é do lugar, não do celular

A Apple dá duas faixas, e as duas são do ambiente, o ar em volta do iPhone (Apple):

  • o iPhone foi feito para ser usado em lugares entre 0 e 35 °C;
  • para guardar, a faixa vai de -20 a 45 °C;
  • o carro estacionado pode passar dessas temperaturas, por isso a Apple manda não deixar o iPhone dentro dele.

Calor demais pode reduzir para sempre a capacidade da bateria, e a Apple manda evitar expor o aparelho a mais de 35 °C (Apple, Baterias).

Nenhum desses números é a temperatura do celular na sua mão. Há guias que dão uma faixa de “temperatura segura do celular”, como 37 a 43 °C, sem dizer de onde ela vem. As páginas da Apple, do Google, da Samsung e da Anatel usadas aqui não dão número para o aparelho.

Para o Android, a regra é a mesma, sem número: o Google manda manter o Pixel longe de calor excessivo, como um veículo quente ou o sol direto (Ajuda do Pixel), e a Anatel manda não carregar nem guardar a bateria dentro de um veículo ao sol (Anatel).

O que fazer

Tire do sol, desligue e espere esfriar na sombra ou num lugar mais fresco. Não deixe o celular no carro estacionado, nem no porta-luvas.

Celular novo, restaurando backup ou depois de atualizar: calor esperado

Esquentar nesse período está na lista dos fabricantes:

  • configuração inicial e restauração ou transferência de backup: Google, Samsung e Apple (Ajuda do Pixel; Samsung; Apple);
  • atualização do sistema: a Apple cita a atualização de software, especialmente para uma versão principal (Apple), e a Samsung põe as atualizações de software entre as causas de calor nos Galaxy (Samsung).

Deixe terminar com o celular no Wi-Fi e fora do bolso. Se você acabou de passar o WhatsApp para o celular novo, o calor da restauração faz parte.

No iPhone, “Restauração em Pausa” quer dizer que a restauração do backup do iCloud parou porque o aparelho esquentou. Ela volta sozinha quando ele esfriar (Apple).

Celular esquentando parado, no bolso, sem usar

Sem jogo, sem carregador e sem sol, o calor pode vir de algo gastando bateria: o Google diz que o smartphone pode superaquecer por problemas que também aumentam o consumo da bateria (Ajuda do Pixel). A Samsung põe sinal fraco e roaming entre as causas de aquecimento (Samsung).

Veja quem está gastando:

  • Pixel: Configurações > Bateria > Visualizar por apps (Ajuda do Pixel, nível da bateria).
  • iPhone: Ajustes > Bateria > Ver Todo o Uso da Bateria (Apple, uso da bateria).
  • Outras marcas: digite “bateria” na busca das Configurações. O nome do menu muda de marca para marca.

Se no topo estiver um app que você não usa, desinstale.

Junto com o calor, aparece propaganda fora dos apps ou um app que você não instalou? Veja se é vírus no celular.

Traseira ou tela estufando: não aperte e leve à assistência autorizada

A tampa de trás ou a tela levantou e abriu uma fresta, o que muita gente chama de bateria estufada? A Anatel não usa essa expressão, mas é clara sobre a bateria:

  • não tente desmontar, consertar ou remover a bateria interna; se ela não é removível, só a assistência técnica autorizada pode retirar e manipular (Anatel);
  • compressão ou deformação do invólucro da bateria pode resultar em vazamento de elementos tóxicos, fogo ou explosão (Anatel).

O que fazer:

  1. Se estiver na tomada, tire do carregador. Com o celular quente no carregador, a Samsung e o Google mandam desconectar (Samsung; Ajuda do Pixel).
  2. Não aperte a tampa para fechar e não tente abrir nem tirar a bateria.
  3. Leve à assistência técnica autorizada da marca.

Se houver acidente, a Anatel orienta procurar as instituições de segurança pública e de saúde e informar a assistência técnica do fabricante (Anatel).

Nada disso explica o calor? Leve à assistência

Se o celular esquenta sem nenhum dos motivos acima, sem app gastando bateria, ou continua desligando depois de esfriar, leve à assistência autorizada da marca. No Pixel, o Google manda procurar o suporte quando o smartphone continua desligando ou superaquecendo (Ajuda do Pixel). Conte o que você viu: quando esquenta, se apareceu aviso e se ele desliga.

É o notebook que esquenta e desliga? Veja notebook desligando sozinho.

Fontes