Notebook lento: descubra a causa antes de formatar

O notebook demora para ligar, leva uma eternidade para abrir um programa ou fica travando com o navegador aberto. Antes de formatar, descubra o que está pesando: o Gerenciador de Tarefas do próprio Windows mostra se o gargalo é a CPU (o processador), a memória ou o disco, e o momento em que a lentidão aparece completa o diagnóstico.

Com a causa na mão, você vai direto à seção do seu caso, sem aplicar dez dicas às cegas. Tudo aqui vale para notebook ou computador com Windows 10 ou 11 e usa as ferramentas do próprio Windows, sem programa limpador; só na última seção entra o teste de hardware do fabricante. Formatar fica para o fim, se nada resolver.

Descubra o que deixa o notebook lento: Gerenciador de Tarefas e sintomas

Abra o Gerenciador de Tarefas

  1. Pressione Ctrl + Shift + Esc (Windows 10 e 11). O atalho abre o Gerenciador de Tarefas (Microsoft).
  2. Outro caminho: clique com o botão direito em Iniciar e escolha Gerenciador de Tarefas (Microsoft).
  3. Use as guias Processos e Desempenho (Microsoft).

Em Processos, você vê quem está gastando agora; em Desempenho, os gráficos de CPU, memória e disco.

Espere alguns minutos depois de ligar o notebook antes de olhar. Logo depois de ligar, tudo sobe enquanto o Windows e os programas carregam, e a leitura engana.

O que cada leitura quer dizer

Na guia Processos, clique no título da coluna (CPU, Memória ou Disco) para pôr o que mais gasta no topo.

  • CPU alta o tempo todo, com um programa no topo: é esse programa que está trabalhando sem parar. Se você o reconhece (navegador com muitas abas, chamada de vídeo, jogo), salve o que precisar e feche o que não está usando. Se é um nome que você não conhece, veja “Processo estranho”.
  • Memória perto do máximo enquanto o notebook trava: a memória RAM não está dando conta do que está aberto. Veja “Memória no alto”.
  • Disco em 100%: atenção, isso não quer dizer disco cheio. A porcentagem do Disco no Gerenciador mostra o quanto o disco está ocupado trabalhando naquele momento, não quanto espaço está ocupado. Um disco com metade do espaço livre pode ficar em 100%, e um disco C lotado pode estar parado. Veja “Disco em 100%”.
  • Nada no alto e o notebook lento mesmo assim: a pista está em quando a lentidão aparece. Use a tabela abaixo.

Tabela: do sintoma à seção

SintomaCausa provávelO que fazerSeção
Demora só para ligar, depois melhoraProgramas que abrem junto com o WindowsDesligar na inicialização os de impacto Alto que você conhece e não precisa ao ligarDemora para ligar
Lento só fora da tomadaModo de energia economizando bateriaConferir o Modo de energiaSó na bateria
Lento desde uma atualização, ou desde que saiu da lojaAtualização pendente, incompleta ou com problemaTerminar as atualizações, olhar as opcionais, desfazer a que coincidiuDesde uma atualização
Memória perto do máximo, trava com várias abasRAM no limiteFechar o que pesa, ver a memória confirmada e quanta RAM o notebook temMemória no alto
Disco em 100%Disco trabalhando sem parar, mais comum em disco rígido (HD)Ver se é HD ou SSD e, à parte, quanto espaço sobra no CDisco em 100%
Processo que você não conhece gastando CPUPode ser vírusVerificação rápida da Segurança do WindowsProcesso estranho
Lento e quente, ou desligando sozinhoSuperaquecimentoVeja a nota abaixo da tabela—
Só a internet trava; o resto abre normalO Wi-Fi caindo, não o notebookVer o guia do Wi-Fi que conecta e cai—

Notebook lento e quente, ou que desliga sozinho, aponta para superaquecimento. É um problema de outra natureza, e os ajustes de Windows desta página não tratam dele.

Demora para ligar: os aplicativos de inicialização

Todo programa que abre junto com o Windows disputa a CPU e o disco nos primeiros minutos. Para ver a lista (Windows 10 e 11):

  1. Abra Iniciar > Configurações > Aplicativos > Inicialização (Microsoft).
  2. Ou, no Gerenciador de Tarefas, abra a guia Aplicativos de inicialização (Microsoft).

O Gerenciador mostra o impacto de cada programa na inicialização. O critério é da Microsoft:

ImpactoO que significa
AltoUsa a CPU por mais de 1 segundo ou o disco por mais de 3 megabytes
MédioCPU entre 300 milissegundos e 1 segundo, ou disco entre 292 quilobytes e 3 megabytes
BaixoCPU abaixo de 300 milissegundos e disco abaixo de 292 quilobytes
NenhumO programa está desabilitado na inicialização
Não medidoNão há dados para medir, mas o programa está habilitado

Comece pelos de impacto Alto que você conhece e não precisa ao ligar: mensageiro que você abre só às vezes, programa de jogo, atualizador de aplicativo que você mal usa. Deixe ligados o antivírus e os programas do fabricante do notebook que cuidam do teclado, do touchpad e do som. Nome que você não conhece fica ligado; se desconfiar dele, veja “Processo estranho”.

Desligar na inicialização não desinstala nada: o programa continua abrindo quando você clica nele. Reinicie e compare o tempo até a área de trabalho ficar usável.

Só na bateria: o modo de energia do notebook

Se a lentidão some quando você liga o carregador, o modo de energia é o primeiro suspeito.

Windows 11:

  1. Abra Configurações > Sistema e entre na opção de bateria e energia.
  2. Em Modo de energia, veja o que está escolhido (Microsoft).

Na mesma tela há dois ajustes que economizam bateria, segundo a Microsoft:

  • Melhor Eficiência de Energia, uma das opções do Modo de energia: reduz o consumo limitando a atividade em segundo plano, na tomada e na bateria.
  • Economia de energia, um ajuste à parte do Modo de energia: “Ativa quando a bateria está fraca; esmaece a tela e limita os processos em segundo plano.”

Se o Modo de energia está em Melhor Eficiência de Energia e você precisa de velocidade fora da tomada, escolha outra opção da lista, sabendo que a bateria vai durar menos. Se foi a Economia de energia que ligou porque a bateria está fraca, a saída é o carregador.

A opção Melhor desempenho é a que mais gasta, e a própria Microsoft avisa: “Selecionar o melhor desempenho aumenta o consumo de energia.” E: “Em laptops, essa configuração irá consumir a bateria mais rapidamente e pode fazer com que o dispositivo aqueça.” Use-a com o notebook na tomada, para tarefa pesada, e volte para a anterior quando sair da tomada.

Windows 10: em Configurações > Sistema, entre na opção de energia e suspensão, clique em Configurações de energia adicionais e escolha o plano (Microsoft). O plano de alto desempenho tem o mesmo custo na bateria.

Desde uma atualização, ou desde que saiu da loja

“As Atualizações do Windows geralmente incluem correções e melhorias de desempenho.” (Microsoft) Notebook novo ou recém-formatado costuma ter uma fila de atualizações pendentes, e julgar a velocidade antes de ela acabar é julgar pela metade.

Termine as atualizações e olhe as opcionais

Windows 11:

  1. Abra Iniciar > Configurações > Windows Update > Verificar se há atualizações. Instale o que aparecer e reinicie quantas vezes o Windows pedir.
  2. Quando o status for de tudo atualizado, abra Configurações > Windows Update > Opções avançadas > Atualizações opcionais (Microsoft).

Windows 10:

  1. Abra Iniciar > Configurações > Atualizar & Segurança > Windows Update e procure atualizações.
  2. Clique em Exibir atualizações opcionais (Microsoft).

Vale olhar as opcionais porque “Às vezes, uma atualização opcional, como um novo driver não crítico, estará disponível para ajudar.” (Microsoft)

Um caso real de 2026. Em 18 de julho de 2026, a Microsoft lançou a KB5121767, uma atualização fora de banda (OOB, na sigla em inglês: lançada fora do calendário mensal) para o Windows 11 versões 24H2 e 25H2, compilações 26100.8894 e 26200.8894. A nota diz: “Esta atualização resolve um problema que afeta um número limitado de dispositivos com um driver Intel Innovation Platform Framework (Intel IPF) que pode causar alterações no desempenho, no consumo de energia ou no comportamento do sistema após a instalação de atualizações recentes do Windows.” Ela veio como opcional, e a Microsoft avisa: “Esta atualização OOB só é recomendada para dispositivos afetados por esse problema.” (Microsoft)

O exemplo mostra onde uma correção de desempenho pode estar esperando: nas opcionais, e não nas automáticas. Não é para você instalar a KB5121767 se o seu notebook não estiver nesse caso.

Se o seu notebook ainda está no Windows 10, o que chega pelo Windows Update depende de ele estar ou não no programa de atualizações estendidas. Veja o que muda para o Windows 10 fora do ESU.

Desinstalar a atualização que começou junto com a lentidão

Antes de desinstalar: a Microsoft diz: “Não recomendamos que você remova quaisquer atualizações instaladas.” E: “Observe que nem todas as atualizações podem ser removidas.” Só faça se a lentidão começou no mesmo dia em que uma atualização foi instalada, e só com ela. Se há arquivo que você não pode perder, copie seus arquivos para fora do notebook antes.

O histórico mostra a data de cada atualização. Compare com o dia em que o notebook ficou lento.

  • Windows 11: Iniciar > Configurações > Windows Update > Histórico de atualização > Desinstalar atualizações (Microsoft).
  • Windows 10: Iniciar > Configurações > Atualizar & Segurança > Windows Update > Exibir histórico de atualização > Desinstalar atualizações (Microsoft).

Restauração do Sistema, se houver ponto

A Restauração do Sistema volta o Windows a um ponto do passado. Sobre a Proteção do Sistema, que cria esses pontos, a Microsoft diz: “O recurso não está habilitado por padrão”. Confira primeiro se ela está ligada (Windows 10 e 11):

  1. Clique em Iniciar, pesquise Criar um ponto de restauração e abra.
  2. Na guia Proteção do Sistema, selecione a unidade C e clique em Configurar…. Se Ativar proteção do sistema estiver marcada, pode haver pontos (Microsoft).

Se estiver desligada, não há ponto para voltar, e este passo não serve.

Antes de restaurar: a restauração mexe nos arquivos do sistema, nas configurações internas do Windows (o Registro) e nos programas instalados, que voltam ao estado do momento do ponto. Os seus arquivos pessoais não são afetados (Microsoft). Mesmo assim, faça o backup do que importa antes, como no aviso acima.

Para abrir: tecla Windows + R, digite rstrui.exe e pressione Enter (Microsoft). Escolha um ponto de antes do dia em que a lentidão começou. Se a janela oferecer a opção de procurar os programas afetados, use-a antes de concluir para ver o que vai mudar.

Memória no alto: quando a RAM não dá conta

Feche o que pesa

Antes de fechar: salve o que está aberto naquele programa, porque o trabalho não salvo se perde. E não feche processo do Windows nem do antivírus: se não reconhece o nome, deixe como está.

Na guia Processos, clique com o botão direito no aplicativo que você não está usando e feche (Microsoft).

Leia a memória confirmada, não só a porcentagem

Na guia Desempenho, clique em Memória. Além da memória em uso, a tela mostra a memória confirmada, com dois números: o que está reservado agora e o limite.

A página da Microsoft sobre o arquivo de paginação, escrita para o Windows 10, explica que esse limite é a soma da memória física com o arquivo de paginação, e que os dois valores podem ser medidos na guia Desempenho do Gerenciador de Tarefas. Se o uso atingir o limite, os programas podem ficar sem memória: “Essa condição pode causar congelamento, travamento e outras avarias.” (Microsoft Learn)

Na prática: memória em uso perto do total enquanto o notebook trava já mostra que falta RAM para o que está aberto. Feche o que pesa (acima). Se, além disso, a memória confirmada encosta no limite, é o caso que a Microsoft descreve: o Windows pode congelar ou travar.

Não mexa no arquivo de paginação para ganhar memória: deixe o Windows gerenciar o tamanho dele.

Quanta memória o seu notebook tem

  1. Clique com o botão direito em Iniciar e escolha Configurações.
  2. Abra Sistema > Sobre.
  3. Em Especificações do dispositivo, veja a quantidade de RAM instalada (Microsoft).

O Windows 11 exige no mínimo 4 GB de memória (Microsoft). Um notebook com 4 GB roda o Windows 11 no mínimo exigido, e navegador com várias abas mais um programa aberto já o levam ao limite.

Disco em 100%: HD ou SSD, espaço livre e desfragmentação

Lembre: Disco em 100% no Gerenciador é o disco trabalhando sem parar, não o disco cheio. Confira o tipo de disco e, à parte, o espaço livre no C, que pesa no desempenho por outro motivo.

HD ou SSD: onde ver

Na guia Desempenho do Gerenciador de Tarefas, o Windows mostra o tipo de cada disco listado, por exemplo SSD. A Microsoft anunciou o recurso em 2019, numa versão de testes do Windows 10 (Microsoft, blog do Windows Insider). Se o tipo indicado é disco rígido, e não SSD, o seu notebook tem o disco mecânico, o HD.

Por que isso importa, segundo a Microsoft: “Os SSDs são menores e mais rápidos do que as unidades de disco rígido (HDDs).” E: “As unidades de disco rígido (HDDs) são mais comuns em dispositivos mais antigos.”

Notebook com HD e Disco em 100% o tempo todo é o retrato do notebook antigo arrastando. Os ajustes deste guia aliviam, mas não fazem um HD trabalhar como SSD. Saber o tipo de disco é diagnóstico: é a informação que você leva a um técnico se for avaliar a troca da peça.

Disco C quase cheio

“Baixo espaço em disco pode reduzir o desempenho do sistema.” (Microsoft) Confira o espaço livre em Configurações > Sistema > Armazenamento (Windows 10 e 11; Microsoft).

Se o C está no vermelho, o passo a passo para resolver está em como liberar espaço no disco C, começando pelo que não apaga nada seu.

Desfragmentar: o Windows já faz toda semana

Há guias que mandam desfragmentar o disco à mão, às vezes sem diferenciar HD de SSD. O Windows já otimiza as unidades sozinho e, por padrão, isso acontece uma vez por semana. No disco rígido, a otimização é a desfragmentação; no SSD, é outro processo, que a Microsoft chama de “aparado” (Microsoft). Ou seja, você não precisa fazer nada além de conferir (Windows 10 e 11):

  1. Pesquise desfragmentação no Iniciar e abra Desfragmentar e Otimizar unidades (Microsoft).
  2. Veja se a otimização agendada está ligada.
  3. Se o seu disco é HD e você quer conferir agora, selecione a unidade e clique em Analisar; se precisar, Otimizar (Microsoft).

Processo estranho gastando CPU: verifique vírus com a Segurança do Windows

Se um nome que você não reconhece fica no topo da coluna CPU, faça uma verificação antes de qualquer outra coisa. Não precisa instalar antivírus: o Windows já traz a Segurança do Windows, que inclui o Microsoft Defender Antivírus (Microsoft).

  1. Pesquise Segurança do Windows no Iniciar e abra.
  2. Clique em Proteção contra vírus & ameaças > Verificação rápida (Microsoft).

Há guias que mandam instalar um antivírus para o notebook ficar mais rápido. Um segundo antivírus é mais um programa disputando a CPU e o disco. Se o seu notebook já tem mais de um, a ASUS orienta: “Se houver mais de um software antivírus, talvez seja possível desinstalar alguns deles.” (ASUS)

Como limpar o notebook lento sem programa limpador

A limpeza que deixa o notebook mais leve se faz com as ferramentas do próprio Windows. Não é preciso instalar “limpador”, “otimizador” ou “acelerador”. O que entra nessa limpeza:

  • Inicialização: desligue os programas de impacto Alto que você não usa. Está em “Demora para ligar”.
  • Espaço no C: está em “Disco C quase cheio”.
  • Programas que você não usa: no Windows 11, em Configurações > Aplicativos, na lista de aplicativos instalados; no Windows 10, em Aplicativos & recursos. Escolha o programa e Desinstalar (Microsoft). Nome que você não conhece fica.
  • Aplicativos em segundo plano: no Windows 11, na mesma lista de aplicativos instalados, clique em Mais opções (…) do aplicativo, depois em Opções avançadas, e em Permissões do aplicativo em segundo plano escolha Nunca. No Windows 10, Iniciar > Configurações > Privacidade > Aplicativos em segundo plano (Microsoft).
  • Efeitos visuais: pesquise “Ajustar a aparência e o desempenho do Windows” no Iniciar, abra a guia Efeitos Visuais e escolha Ajustar para obter um melhor desempenho (Windows 10 e 11; Microsoft). O Windows fica menos animado e mais leve.

A limpeza física, de poeira dentro do notebook, é outro assunto, ligado ao superaquecimento, e fica fora deste guia.

Nada resolveu: o último passo antes de formatar

Antes de formatar, há um reparo do Windows que mantém os seus programas e arquivos.

Copie seus arquivos para fora do notebook antes de qualquer passo desta seção. Deixe o notebook na tomada e com internet o tempo todo.

Windows 11 lento mesmo assim: Reinstalar agora

O Windows 11 tem um jeito de reinstalar a versão atual do sistema pelo Windows Update que, segundo a Microsoft, “Preserva seus aplicativos, arquivos e configurações”. É reparo do sistema: se o problema é o hardware (um HD antigo, pouca memória), ele não muda isso.

Requisitos: “Windows 11 com a atualização anual de 2022” (a versão 22H2) e a “atualização opcional de fevereiro de 2024” ou posterior. Se o notebook é gerenciado pelo seu trabalho ou escola, a opção pode não aparecer (Microsoft).

Antes de começar: salve e feche tudo. A janela pergunta se você quer permitir que o computador “reinicie automaticamente 15 minutos após a conclusão da instalação” (Microsoft). E a Microsoft pede: “Mantenha seu computador conectado a uma fonte de energia e à internet durante todo o processo de reinstalação.”

  1. Abra Configurações, entre em Sistema e depois em Recuperação.
  2. Em Corrigir problemas usando o Windows Update, clique em Reinstalar agora.
  3. Confirme com OK (Microsoft).

Se Reinstalar agora não aparecer, siga para o DISM e o SFC abaixo.

Windows 10: DISM e SFC

No Windows 10, o reparo oficial dos arquivos do sistema é feito por comando. Os mesmos comandos funcionam no Windows 11 (Microsoft).

  1. “Verifique se você instalou as últimas atualizações do Windows e reinicie o computador.” (Microsoft)
  2. Pesquise prompt de comando na barra de tarefas, selecione Executar como administrador e depois Sim (Microsoft).
  3. Digite o comando abaixo e pressione Enter:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  1. Espere a mensagem “A operação foi concluída com êxito”. Depois, digite:
sfc /scannow
  1. Espere a mensagem “Verificação 100% concluída”, digite exit e pressione Enter (Microsoft).

Teste de hardware do fabricante

Se nem o reparo resolveu, o próximo suspeito é uma peça. Se a marca do seu notebook oferecer um teste de hardware, use-o: é a ferramenta da própria marca para conferir as peças, não um programa “otimizador”. Para achar o do seu modelo, procure “diagnóstico de hardware” no site de suporte do fabricante, com o modelo do notebook. Dois exemplos de como ele aparece:

  • Na ASUS, o diagnóstico do sistema fica no app MyASUS, na guia System Diagnosis (Diagnóstico do sistema). Se a guia não existir, o modelo não oferece a função (ASUS).
  • Na Dell, o teste roda antes do Windows abrir: ligue o notebook e, na tela com o logotipo da Dell, pressione F12 várias vezes até aparecer o menu de inicialização única; escolha Diagnostics (Dell).

Se o teste acusar defeito, é com a assistência técnica. E se o notebook é antigo, sobre os ajustes de desempenho a Microsoft avisa: “PCs mais antigos com hardware desatualizado podem não ver melhorias significativas nessas etapas.”

Fez tudo isso, o teste do fabricante, se houver, não acusou nada e o notebook continua lento? Com o backup feito, siga o passo a passo de como formatar o notebook.

Fontes